Datenschutz

Yucan GmbH
Obergeissburgstrasse 12
6130 Willisau
Schweiz

E-Mail: kontakt@yucan.ch

Ansprechpersonen für Datenschutzfragen sind Seraina Grob und Reto Häfliger.

Diese Datenschutzerklärung gilt für Personendaten, die die Yucan GmbH im Zusammenhang mit der Website yucan.ch, der Kontaktaufnahme, unseren Veranstaltungen, Aufträgen für Schulen, Unternehmen und Organisationen sowie der Einzelbegleitung bei Yucan myself bearbeitet.

Massgebend ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, gelten zusätzlich die Hinweise im Abschnitt «Hinweise für Personen in der EU».

• Die Website nutzt keine Statistik-, Tracking- oder Werbedienste. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts, Google Maps, YouTube oder sozialen Netzwerken.
• Formulare gibt es nur für Anmeldungen zu Veranstaltungen und für Anfragen zu einem Vorgespräch bei Yucan myself. Über die Website fragen wir keine Gesundheitsdaten ab.
• Gespräche zeichnen wir nur auf, wenn alle Beteiligten vorher zustimmen. Sitzungen in der Hypnosetherapie und im Mentalcoaching zeichnen wir nie auf.
• Angaben aus der Einzelbegleitung bei Yucan myself erhält ausschliesslich Seraina Grob.

Unsere Website wird von der Onepage GmbH, Frankfurt am Main, Deutschland, gehostet. Onepage bearbeitet die Daten in unserem Auftrag; dafür besteht ein Vertrag über die Auftragsbearbeitung. Die Daten liegen auf Servern in der EU. Für Auslieferung und Schutz vor Angriffen setzt Onepage zusätzlich Cloudflare, Inc. ein. Dabei können Zugriffsdaten auch in den USA bearbeitet werden.

Bei jedem Aufruf werden technische Zugriffsdaten erfasst, etwa IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite sowie Angaben zu Browser und Gerät. Wir brauchen sie für einen sicheren und stabilen Betrieb und nutzen sie nicht, um dich persönlich zu erkennen. Sie werden nur so lange aufbewahrt, wie es dafür nötig ist.

Schriften und Bilder werden über Onepage ausgeliefert, nicht über Google oder andere Drittanbieter.

Wir verwenden keine Cookies für Statistik, Tracking oder Werbung und keine entsprechenden Dienste. Die Hosting-Infrastruktur kann technisch notwendige Cookies setzen, etwa zum Schutz vor Angriffen. Ändern wir daran etwas, passen wir diese Erklärung an und holen deine Einwilligung ein, wo das nötig ist.

Wenn du uns schreibst oder anrufst, bearbeiten wir deinen Namen, deine Kontaktangaben und den Inhalt deiner Nachricht. Wir brauchen sie, um dir zu antworten und einen allfälligen Auftrag vorzubereiten. Nachrichten an kontakt@yucan.ch erhalten Seraina Grob und Reto Häfliger.

Für E-Mail, Dateiablage und Online-Besprechungen nutzen wir Microsoft 365. E-Mails und Dateien liegen in Rechenzentren in der Schweiz. Für Betrieb, Sicherheit und Support kann Microsoft Daten auch in anderen Ländern bearbeiten, auch in den USA.

E-Mails werden in der Regel nicht durchgehend verschlüsselt übertragen. Schick uns deshalb keine vertraulichen Angaben per E-Mail.

Im Anmeldeformular fragen wir Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und organisatorische Angaben zur Veranstaltung ab, etwa zu Übernachtung und Abendessen. Freiwillig sind Telefonnummer, Organisation, Funktion und Bemerkungen. Die Angaben werden über Onepage übermittelt, dort in der EU gespeichert und an kontakt@yucan.ch weitergeleitet. Bei einzelnen Veranstaltungen meldest du dich per E-Mail an.

Wir brauchen die Angaben, um deine Anmeldung zu bestätigen, die Veranstaltung durchzuführen und Rechnung zu stellen. Soweit nötig geben wir Namen und E-Mail-Adressen an die externen Referentinnen und Referenten der jeweiligen Veranstaltung weiter, nicht aber für deren Newsletter.

Bitte schreib im Feld «Bemerkungen» nichts zu deiner Gesundheit, zum Beispiel zu Allergien. Das besprechen wir lieber direkt mit dir.

An unseren Veranstaltungen wird teilweise fotografiert, auch von Fotografinnen und Fotografen, die wir beauftragen. Fotos, auf denen Teilnehmende erkennbar sind, veröffentlichen wir nur mit deren Einwilligung auf unserer Website sowie auf LinkedIn, Instagram und Facebook. Bei Minderjährigen holen wir zusätzlich die Einwilligung der Erziehungsberechtigten ein.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit per E-Mail widerrufen. Wir entfernen die Fotos dann von unserer Website und aus unseren eigenen Beiträgen. Kopien, die andere in sozialen Netzwerken weiterverbreitet haben, können wir nicht zurückholen.

Für Weiterbildungen, Workshops, Beratungen und Begleitungen bearbeiten wir die Kontaktangaben der Ansprechpersonen und die Angaben, die wir für Planung, Durchführung und Abrechnung brauchen. Angaben zu Teilnehmenden, Mitarbeitenden, Schülerinnen oder Schülern nutzen wir nur für den jeweiligen Auftrag.

Für Gespräche und Online-Angebote nutzen wir Microsoft Teams und Zoom. Dabei werden Name, E-Mail-Adresse, Bild und Ton sowie technische Verbindungsdaten bearbeitet.

Bei Auftragsklärungen, Standortgesprächen und Online-Angeboten zeichnen wir Gespräche teilweise auf, lassen sie transkribieren und mit der KI-Funktion des jeweiligen Dienstes zusammenfassen. Das tun wir nur, wenn alle Beteiligten vorher zugestimmt haben. Du kannst deine Zustimmung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Sitzungen in der Hypnosetherapie und im Mentalcoaching sowie Vorgespräche bei Yucan myself zeichnen wir nicht auf.

Die geprüfte Zusammenfassung legen wir bei den Kundenunterlagen ab. Zugriff haben Seraina Grob und Reto Häfliger. Aufzeichnung und Transkript löschen wir danach beim jeweiligen Dienst.

Speicherorte: Aufzeichnungen aus Teams liegen in Microsoft 365 in der Schweiz. Zoom (Zoom Communications, Inc., USA) speichert Aufzeichnungen und Transkripte in Deutschland. Während einer Besprechung und für Kontodaten kann Zoom Daten auch in den USA bearbeiten.

In der Einzelbegleitung bei Yucan myself, etwa in der Hypnosetherapie oder im Mentalcoaching, erfahren wir Angaben zu deiner Gesundheit und persönlichen Situation. Diese Angaben sind besonders schützenswert.

Zugang zu diesen Angaben hat ausschliesslich Seraina Grob. Sie werden nur für deine Begleitung verwendet, vertraulich behandelt und geschützt aufbewahrt. Sitzungen werden nicht aufgezeichnet. Wir geben nichts an Dritte weiter, ausser du willigst ausdrücklich ein oder das Gesetz verpflichtet uns dazu.

Bitte schick Angaben zu deiner Gesundheit nicht per E-Mail, sondern besprich sie im persönlichen Gespräch.

Über das Formular auf der Seite «Yucan myself» kannst du ein kostenloses Vorgespräch per Telefon oder Zoom anfragen. Wir fragen ab:

• Pflichtangaben: für wen das Vorgespräch ist, Vorname, Name, E-Mail-Adresse und ob du per Telefon oder Zoom sprechen möchtest; bei Telefon deine Telefonnummer
• freiwillige Angaben: Telefonnummer bei Zoom, wann du gut erreichbar bist, welche Angebote dich interessieren und dein Anliegen in eigenen Worten
• bei einer Anfrage für eine Person unter 16 Jahren zusätzlich deren Vorname und Alter sowie deine Bestätigung, dass du sie vertreten darfst

Die Angaben werden über Onepage übermittelt, dort in der EU gespeichert und an seraina@yucan.ch weitergeleitet. Diese Nachrichten erhält nur Seraina Grob. Wir verwenden sie, um deine Anfrage zu beantworten und einen Termin zu vereinbaren.

Das Formular dient nur der Terminvereinbarung. Schreib deshalb im Feld «Anliegen» bitte nichts zu Beschwerden, Diagnosen oder Medikamenten. Machst du trotzdem solche Angaben, behandeln wir sie vertraulich und nutzen sie nur für deine Anfrage.

Wir verkaufen keine Daten. Personendaten geben wir nur an die hier genannten Dienstleister, an unsere Treuhandstelle, an die externen Referentinnen und Referenten gebuchter Veranstaltungen oder, wenn das Gesetz es verlangt, an Behörden weiter.

Wir bearbeiten Daten in der Schweiz und in der EU, die nach Schweizer Recht ein angemessenes Datenschutzniveau hat. Bei Dienstleistern in den USA (Cloudflare, Microsoft, Zoom) stützt sich die Übermittlung auf das Swiss-U.S. und das EU-U.S. Data Privacy Framework.

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den Zweck nötig ist oder das Gesetz es verlangt. Dabei gelten folgende Fristen:

• Anfragen ohne anschliessenden Auftrag, auch Anfragen für ein Vorgespräch: löschen wir spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Anfrage. Den Eintrag einer Vorgespräch-Anfrage bei Onepage löschen wir spätestens 30 Tage nach Eingang.
• Anmeldungen zu Veranstaltungen: löschen wir ein Jahr nach der Veranstaltung, auch bei Onepage.
• Aufzeichnungen und Transkripte: löschen wir, sobald die Zusammenfassung geprüft und abgelegt ist.
• geprüfte Gesprächszusammenfassungen: bis zehn Jahre nach dem letzten Termin
• Sitzungsnotizen bei Yucan myself: so lange, wie es die für unsere Tätigkeit geltenden Vorschriften verlangen; danach vernichten wir sie sicher.
• Geschäftsunterlagen wie Rechnungen: zehn Jahre (Art. 958f OR)

Vorbehalten bleiben gesetzliche Aufbewahrungspflichten und konkrete Gründe zur Rechtsverteidigung.

Die Website wird ausschliesslich verschlüsselt (HTTPS) ausgeliefert. Wir schützen deine Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen.

Du kannst jederzeit Auskunft über deine Daten verlangen, unrichtige Daten berichtigen und Daten löschen lassen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht. Du kannst einer Bearbeitung widersprechen, deine Daten in einem gängigen Format erhalten und eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Schreib uns dafür an kontakt@yucan.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen.

In der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte zuständig (edoeb.admin.ch).

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Betrieb und Sicherheit der Website, Beantwortung von Anfragen: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Anmeldungen, Aufträge, Vorgespräche und Besprechungen: Vertrag oder Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen: rechtliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Aufzeichnungen, Transkripte, KI-Zusammenfassungen und Fotos: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Zusätzlich kannst du verlangen, dass wir die Bearbeitung einschränken, und dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde in der EU beschweren, insbesondere in dem Staat, in dem du wohnst oder arbeitest.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Angebote, die Website oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf yucan.ch veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026